Липецкая «Квадра» переводит Центры обслуживания клиентов на дистанционный режим работы
Липецкий филиал «Квадры» с 1 октября временно останавливает очный прием посетителей в центрах облуживания клиентов. Переход на дистанционный режим работы связан с усилением мер профилактики распространения коронавирусной инфекции в регионе.
Ранее прием посетителей в офисах «Квадры» велся по предварительной записи. Клиенты, которые записались на прием до введения ограничений, смогут получить консультацию в ЦОК в установленное время. Новая запись остановлена.
Энергетики рекомендуют использовать дистанционные сервисы оказания услуг: Личный кабинет на сайте lkk.quadra.ru, мобильное приложение, электронную почту, а также систему голосового приема показаний.
В Личном кабинете электронные копии документов принимаются наравне с оригиналами по всем видам обращений: заявления на открытие лицевого счета, внесение изменений в лицевой счет, корректировку информации о количестве проживающих и площади помещения, о вводе эксплуатацию и поверке приборов учета и прочие.
Кроме того, с помощью Личного кабинета также можно:
· передавать показания приборов учета,
· без комиссии платить за отопление и горячее водоснабжение,
· получать консультацию специалистов,
· отслеживать историю начислений и платежей.
Помимо этого по всем вопросам, связанным с теплоснабжением, можно обратиться
по телефонам или электронной почте:
г. Липецк т. (4742) 28-66-10, email: teplo@lipetsk.quadra.ru;
г. Лебедянь т. (47466) 2-22-30, email: teplo@lipetsk.quadra.ru;
г. Грязи т. (47461) 2-02-79, 2-43-03, email: teplo@lipetsk.quadra.ru;
г. Елец т. (47467) 2-13-10, 2-00-18, email: elets-teplo@lipetsk.quadra.ru;
г. Данков т. (47465) 6-45-14, 6-21-91, email: dankov-teplo@lipetsk.quadra.ru
Обращения также принимаются через мессенджеры
WhatsApp/Viber +7(961) 604-04-00
Решение о дальнейшей работе ЦОКов будет принято исходя из складывающейся эпидемиологической обстановки в регионе.
Ранее прием посетителей в офисах «Квадры» велся по предварительной записи. Клиенты, которые записались на прием до введения ограничений, смогут получить консультацию в ЦОК в установленное время. Новая запись остановлена.
Энергетики рекомендуют использовать дистанционные сервисы оказания услуг: Личный кабинет на сайте lkk.quadra.ru, мобильное приложение, электронную почту, а также систему голосового приема показаний.
В Личном кабинете электронные копии документов принимаются наравне с оригиналами по всем видам обращений: заявления на открытие лицевого счета, внесение изменений в лицевой счет, корректировку информации о количестве проживающих и площади помещения, о вводе эксплуатацию и поверке приборов учета и прочие.
Кроме того, с помощью Личного кабинета также можно:
· передавать показания приборов учета,
· без комиссии платить за отопление и горячее водоснабжение,
· получать консультацию специалистов,
· отслеживать историю начислений и платежей.
Помимо этого по всем вопросам, связанным с теплоснабжением, можно обратиться
по телефонам или электронной почте:
г. Липецк т. (4742) 28-66-10, email: teplo@lipetsk.quadra.ru;
г. Лебедянь т. (47466) 2-22-30, email: teplo@lipetsk.quadra.ru;
г. Грязи т. (47461) 2-02-79, 2-43-03, email: teplo@lipetsk.quadra.ru;
г. Елец т. (47467) 2-13-10, 2-00-18, email: elets-teplo@lipetsk.quadra.ru;
г. Данков т. (47465) 6-45-14, 6-21-91, email: dankov-teplo@lipetsk.quadra.ru
Обращения также принимаются через мессенджеры
WhatsApp/Viber +7(961) 604-04-00
Решение о дальнейшей работе ЦОКов будет принято исходя из складывающейся эпидемиологической обстановки в регионе.
