Об исправности и статусе общедомового прибора учета (ОДПУ), а также о сроках проведения его следующей поверки скоро можно будет узнать из квитанции. Информация появится в платежных документах и будет размещена над таблицей для показаний ОДПУ. Уже в декабре ее увидят жители многоквартирных домов, которые оборудованы одним прибором учета. А в январе эта информация появится в квитанциях у всех наших клиентов. 
Общедомовой прибор учета фиксирует фактическое потребление домом тепловой энергии – эти данные учитываются при расчете платы за отопление. Если прибор учета не прошел поверку или не исправен, то следующие три месяца расчет ведется по среднемесячному объему потребления. Если показания не передаются и далее, то начисления осуществляются по нормативу.
ОДПУ является общедомовым имуществом. Его обслуживанием, снятием показаний и передачей их в ресурсоснабжающую организацию занимаются управляющие компании. С помощью данных, которые размещены в квитанциях, жильцы смогут контролировать работу коммунальщиков в этом направлении.
По всем вопросам, связанным с начислениями за тепло и горячую воду клиенты могут обращаться по многоканальному телефону (4742) 28-66-10 или при помощи сервиса «Личный кабинет» lkk.quadra.ru Помимо этого в адрес филиала можно направить обращение на электронный адрес: teplo@lipetsk.quadra.ru или текстовое сообщение в WhatsApp/Viber на номер +7 (961) 604-04-00. Личное посещение в данном случае не требуется.