Для участия необходимо:
- погасить имеющуюся задолженность за отопление и горячую воду;
- оплачивать в полном объеме текущие начисления.
При соблюдении данных условий все ранее начисленные пени будут аннулированы автоматически - никаких заявлений для этого заполнять не потребуется. Информация об успешном списании пени будет отражена в платежных документах за декабрь 2024 года.
Обращаем внимание, что акция не распространяется на пени, взыскиваемые в судебном порядке.
Положение о проведении акции «Оплати долги без пени!»
1. Общие положения.
1.1. Настоящее Положение регламентирует порядок организации, сроки и условия проведения стимулирующей акции «Оплати долги без пени!» (далее - Акция) среди потребителей тепловой энергии (отопление и гвс) – собственников/пользователей жилых помещений в многоквартирных домах (далее - Потребители).
1.2. Акция носит беззаявительный характер.
1.3. Организация и проведение Акции строится на принципах общедоступности, защиты прав и интересов участников Акции.
1.4. Организатором Акции является филиал АО «Квадра»-«Липецкая генерация» (далее - Организатор).
2. Цели и Задача Акции.
2.1. Цели Акции: снижение дебиторской задолженности за потребленную тепловую энергию (отопление и гвс), привлечение общественного внимания к проблеме своевременных и полных платежей за энергоресурсы, предоставление максимальных возможностей для собственников (пользователей) жилых помещений оплатить задолженность, а также формирование положительного имиджа компании.
2.2. Задача Акции: стимулирование Потребителей к погашению просроченной дебиторской задолженности за потребленный коммунальный ресурс.
3. Участники Акции.
3.1. Участники Акции – Потребители, а также члены их семей, которые получают платежные документы от Организатора Акции и имеют задолженность по оплате коммунальных услуг (отопление и ГВС) (далее - Задолженность), стоимость которой предъявлена к оплате независимо от способа расчета и сроков образования.
3.2. Участник Акции обязан выполнить все действия, связанные с участием, в установленные Положением сроки.
4. Сроки проведения Акции.
4.1. Сроки проведения Акции: 01.08.2024 - 25.12.2024.
4.2. Сроки информационного сопровождения Акции: 01.08.2024, 05.09.2024, 03.10.2024, 07.11.2024, 12.12.2024, 25.12.2024.
4.3. Подведение итогов Акции: 20.12.2024.
5. Подготовка и проведение Акции.
5.1. Для проведения Акции формируется конкурсная комиссия (далее - Комиссия) в составе представителей управления реализации на розничных рынках, управления информационных технологий, правового управления, пресс-секретаря.
Комиссия выполняет следующие функции по координации проведения Акции:
- контроль за соблюдением сроков проведения Акции;
- проведение мероприятий в рамках информационного сопровождения Акции, в том числе:
- размещение информации о проведении Акции в региональных СМИ г. Липецка, на официальном сайте https://lipetsk.quadra.ru/, в Группе социальной сети https://vk.com/ lipetsk.quadra, на информационных стендах и экранах в Центрах обслуживания клиентов, а также на платежных документах, выставляемых Организатором;
- определение состава участников конкурса;
- иные функции.
5.2. Организатор обязан обеспечить:
- создание равных условий для всех участников Акции;
- урегулирование спорных вопросов, касающихся настоящей Акции, в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.3. Организатор имеет право изменить сроки и условия проведения Акции.
6. Порядок проведения и условия участия в Акции.
6.1. В период проведения Акции Участник должен полностью оплатить имеющуюся Задолженность и начисления за последний расчетный месяц. На дату подведения итогов Акции на лицевом счете не должно быть задолженности, допускается наличие переплаты.
При осуществлении оплаты Задолженности, сумма пени не оплачивается. В случае, если участник Акции в период ее проведения, произвел оплату в счет погашения пени, возврату/учету в счет оплаты за энергоресурсы денежные средства не подлежат.
6.2. При наличии у Участника нескольких лицевых счетов он может участвовать в Акции по каждому из них в отдельности.
6.3. При неполной (частичной) оплате Задолженности перед Организатором, списание пени не производится и обязанность по их уплате остается за потребителем.
6.4. Условия Акции не распространяются на пени, являющиеся предметом судебного разбирательства и взыскиваемые в судебном порядке и на пени, оплаченные в добровольном порядке, независимо от даты оплаты.
6.5. В случае возникновения спорных вопросов, связанных с уточнением даты платежа согласно чекам, первичной является дата, указанная в чеке потребителя, при соблюдении им способов оплаты, перечисленных в платежном документе.
6.6. Совершение Участниками предусмотренных настоящей Акцией действий, описание которых приводится в разделе 6 настоящего Положения, подтверждает, что участник соглашается с условиями проведения Акции и принимает их в полном объеме.
7. Подведение итогов Акции:
7.1. Организатор в лице Комиссии по результатам проведения Акции формирует реестр лицевых счетов, указанных в разделе 6 настоящего Положения;
7.2. Участникам, выполнившим условия Акции согласно п.6.1, Организатор производит списание суммы пени, начисленных за те периоды, за которые происходит оплата, а также суммы пени (при ее наличии), по ранее погашенным долгам.
7.3. Результаты Акции (списание пени) отражаются Организатором в платежных документах.