Филиал АО "Квадра" - "Липецкая генерация" является крупнейшим производителем и поставщиком энергоресурсов в Липецкой области. Его доля на рынке тепловой энергии региона превышает 98 %. Энергокомпания является ЕТО и осуществляет теплоснабжение потребителей в 14 муниципальных образованиях Липецкой области.
Уважаемые собственники/наниматели жилых помещений!
Внимание: клиентам филиала АО «Квадра» - «Липецкая генерация» доступна новая услуга.
Для Вашего удобства организована возможность получения дубликата платежного документа филиала по электронной почте.
Оформить заявку можно, обратившись лично в один из центров обслуживания клиентов по указанным ниже адресам. При себе необходимо иметь личный паспорт.
Внимание!
В соответствии с требованиями «Правил о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений с многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г. № 354, в случае недопуска потребителем в занимаемое жилое помещение для проведения обязательных проверок состояния ИПУ и достоверности передаваемых показаний составляется акт об отказе в допуске к ИПУ, что является основанием к расчету размера платы исходя из среднемесячного объема потребления, но не более 3-х периодов подряд, далее - исходя из нормативов потребления с учетом повышающего коэффициента 1,5.
При обнаружении факта несанкционированного вмешательства в работу ИПУ либо подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам расчет размера платы производится исходя из нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 10.
В случае отсутствия или несвоевременной передачи показаний ИПУ, расчет размера платы производится исходя из среднемесячного объема потребления, но не более 3-х периодов подряд. При отсутствии данных для расчета среднемесячного объема, расчет размера платы производится исходя из нормативов потребления.
В Центрах обслуживания клиентов можно:
- Получить консультацию о порядке расчета размера платы за коммунальные ресурсы
- Получить информацию о наличии и сумме имеющейся задолженности
- Получить перерасчет размера платы за коммунальные ресурсы
- Получить дубликат платежного документа
- Получить платежный документ для оплаты задолженности
- Заключить, переоформить или расторгнуть договор поставки коммунальных ресурсов
- Оформить новый или внести изменения в существующий лицевой счет потребителя
- Оформить первичный или повторный допуск приборов учета
- Передать показания приборов учета
Договор отопления, горячего водоснабжения и бланки заявлений:
- Договор отопления, горячего водоснабжения
- Заявление нового собственника многоквартирного дома
- Заявление нового собственника жилого дома
- Заявление собственника на временное отсутствие
- Заявление в свободной форме собственника
- Заявление о количестве проживающих
- Заявление на возврат денежных средств
- Заявление на перенос оплаты
- Заявление на предоставление рассрочки
- Заявление на квитанции по e-mail
- Заявление ОТИ ГВС - отопление
- Заявление ОТИ ГВС
СПЕЦИАЛИСТЫ И АДРЕСА ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ СЛУЖБ СБЫТА И ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНИЧЕСКИХ СЛУЖБ
1. Информация о центрах обслуживания клиентов АО "Квадра" – "Липецкая Генерация"
Внимание: обслуживание клиентов проводится по предварительной записи| № п/п | Населенный пункт, административный район | Адрес центра обслуживания клиентов | График работы | Контакты |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Липецк |
ул. Космонавтов, д. 3а ул. Белянского, д. 6 |
пн - пт с 8:00 до 19:00, сб с 09:00 до 14:00 пн - чт с 8:30 до 16:30, пт с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
(4742) 28-66-10 E-mail: teplo@lipetsk.quadra.ru WhatsApp/Telegram/Viber: 8-961-604-0400 |
| 2 | г. Елец | ТЭЦ, пос. ТЭЦ |
Пн, ср с 8:30 до 16:30, пт с 8:30 до 16:00 |
(47467) 2-13-10 (47467) 2-00-18 (47467) 6-02-86 (4742) 28-66-01 E-mail: elets-teplo@lipetsk.quadra.ru |
| Перерыв с 12:00 до 13:00 | ||||
| 3 | г. Данков | ул. Первомайская, д. 16, каб №3 |
вт, чт с 8:30 до 16:30 |
(47465) 6-45-14 (47465) 6-21-91 (47465) 6-09-42 (4742) 28-66-04 E-mail: dankov-teplo@lipetsk.quadra.ru |
| Перерыв с 12:00 до 13:00 |
2. Информация о кассах АО "Квадра" – "Липецкая Генерация"
| № п/п | Населенный пункт, административный район | Адрес центра обслуживания клиентов | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Липецк | Ул. Московская, д. 8а |
Пн-чт с 8:30 до 16:30, пт с 8:30 до 16:00 Перерыв с 12:00 до 13:00 |
| 2 | г. Липецк | ул. Космонавтов. д. 3а |
Пн-чт с 8:30 до 16:30, пт с 8:30 до 16:00 Перерыв с 12:00 до 13:00 |
| 3 | г. Липецк | ул. Белянского, д. 6 | Пн-чт с 8:30 до 16:30, пт с 8:30 до 16:00 |
| Перерыв с 12:00 до 13:00. | |||
|
|
|||
| 4 |
г. Елец |
ТЭЦ, пос. ТЭЦ | Пн-чт с 8:30 до 16:30, пт 8:30 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00 |
