Филиал АО "Квадра" - "Липецкая генерация" является крупнейшим производителем и поставщиком энергоресурсов в Липецкой области. Его доля на рынке тепловой энергии региона превышает 98 %. Энергокомпания является ЕТО и осуществляет теплоснабжение потребителей в 14 муниципальных образованиях Липецкой области.
Уважаемые собственники/наниматели жилых помещений!
Внимание: клиентам филиала АО «Квадра» - «Липецкая генерация» доступна новая услуга.
Для Вашего удобства организована возможность получения дубликата платежного документа филиала по электронной почте.
Оформить заявку можно, обратившись лично в один из центров обслуживания клиентов по указанным ниже адресам. При себе необходимо иметь личный паспорт.
Внимание!
В соответствии с требованиями «Правил о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений с многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г. № 354, в случае недопуска потребителем в занимаемое жилое помещение для проведения обязательных проверок состояния ИПУ и достоверности передаваемых показаний составляется акт об отказе в допуске к ИПУ, что является основанием к расчету размера платы исходя из среднемесячного объема потребления, но не более 3-х периодов подряд, далее - исходя из нормативов потребления с учетом повышающего коэффициента 1,5.
При обнаружении факта несанкционированного вмешательства в работу ИПУ либо подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам расчет размера платы производится исходя из нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 10.
В случае отсутствия или несвоевременной передачи показаний ИПУ, расчет размера платы производится исходя из среднемесячного объема потребления, но не более 3-х периодов подряд. При отсутствии данных для расчета среднемесячного объема, расчет размера платы производится исходя из нормативов потребления.
В Центрах обслуживания клиентов можно:
- Получить консультацию о порядке расчета размера платы за коммунальные ресурсы
- Получить информацию о наличии и сумме имеющейся задолженности
- Получить перерасчет размера платы за коммунальные ресурсы
- Получить дубликат платежного документа
- Получить платежный документ для оплаты задолженности
- Заключить, переоформить или расторгнуть договор поставки коммунальных ресурсов
- Оформить новый или внести изменения в существующий лицевой счет потребителя
- Оформить первичный или повторный допуск приборов учета
- Передать показания приборов учета
Договор отопления, горячего водоснабжения и бланки заявлений:
- Договор отопления, горячего водоснабжения
- Заявление нового собственника многоквартирного дома
- Заявление нового собственника жилого дома
- Заявление собственника на временное отсутствие
- Заявление в свободной форме собственника
- Заявление о количестве проживающих
- Заявление на возврат денежных средств
- Заявление на перенос оплаты
- Заявление на предоставление рассрочки
- Заявление на квитанции по e-mail
- Заявление ОТИ ГВС - отопление
- Заявление ОТИ ГВС
СПЕЦИАЛИСТЫ И АДРЕСА ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ СЛУЖБ СБЫТА И ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНИЧЕСКИХ СЛУЖБ
1. Информация о центрах обслуживания клиентов АО "Квадра" – "Липецкая Генерация"
Внимание: обслуживание клиентов возможно по предварительной записи| № п/п | Населенный пункт, административный район | Адрес центра обслуживания клиентов | График работы | Контакты |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Липецк |
пл. Победы, д. 6а
(МФЦ) |
пн, ср, чт, пт: с 8:00 до 18:00 |
|
| 2 | г. Липецк | ул. Белянского, д. 6 |
пн-пт с 8:00 до 18:00 (без перерыва) сб, вс - выходной |
(4742) 28-66-10 E-mail: teplo@lipetsk.quadra.ru WhatsApp/Telegram: 8-961-604-0400 Диспетчерская служба +7(4742) 30-66-66 |
| 3 | г. Елец | ТЭЦ, пос. ТЭЦ | пн, ср, пт с 8:30 до 16:30 (без перерыва) |
(47467) 2-13-10 (4742) 28-66-10 E-mail: teplo@lipetsk.quadra.ru Диспетчерская служба +7 (47467) 2-11-48 |
| 4 | г. Данков | ул. Первомайская, д. 16, каб. №3 | вт, чт с 8:30 до 16:30 (без перерыва) |
(47465) 6-45-14 (4742) 28-66-10 E-mail: teplo@lipetsk.quadra.ru Диспетчерская служба +7 (47465) 6-44-99 |
2. Информация о кассах АО "Квадра" – "Липецкая Генерация"
| № п/п | Населенный пункт, административный район | Адрес центра обслуживания клиентов | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Липецк | Ул. Московская, д. 8а |
пн-чт с 8:30 до 16:30, пт с 8:30 до 15:30 перерыв с 12:00 до 13:00 |
| 2 | г. Липецк | ул. Белянского, д. 6 |
пн-пт с 8:30 до 16:30 перерыв с 12:00 до 13:00. |
| 3 | г. Липецк | пл. Победы, д. 6а |
пн, ср, чт, пт: с 8:00 до 18:00, вт: с 8:00 до 20:00, сб: с 8:00 до 14:00 (без перерыва) |
| 4 | г. Елец | ТЭЦ, пос. ТЭЦ |
пн, ср, пт с 8:30 до 16:30 перерыв с 12:00 до 13:00 |
| 5 | г. Данков | ул. Первомайская, д. 16, каб. №3 |
вт, чт с 8:30 до 16:30 перерыв с 12:00 до 13:00 |
